周五在健峰企管培训学校参加了关于绩效管理体系设计与运作实务培训后，引发了许多新的思考与感悟。绩效管理，这个看似简单却蕴含深刻哲理的管理工具，不仅是企业运营管理的核心，更是员工能力提升与职业成长的重要推手。

用老师的话说，人力资源管理的本质就是“理事”和“管人”。理事的本质就是厘清企业工作的脉络，首先要制定3—5年左右的长期战略规划，在这个战略规划的基础上细分出每年需要完成的目标，再根据完成这个目标需要的部门人员进行组织设计，然后确定每个部门的职责，根据职责提取出关键指标并对这些关键指标的达标和不达标有明确的定义，最后确定岗位的职责和指标。而管人就是管理好部门的人员如何完成成为达标的人。

首先，这就讲述了绩效管理的真正目的。它并非为了简单的扣钱或惩罚，而是旨在通过科学、公正的评价体系，激发员工的内在潜能，帮助他们发现并弥补自身的不足，从而实现个人能力的飞跃。在这个过程中，绩效管理如同一位智慧的导师，引导着员工从“不达标”走向“达标”，乃至超越自我，成为企业的中坚力量。

同时，也对绩效考核与绩效管理的关系有了更加清晰地认识。绩效考核（KPI），作为绩效管理的关键环节之一，通过签单、回款、收入、产能等具体指标来衡量员工的工作成果，为企业的决策提供了有力的数据支持。而绩效管理（MBO），则是一个更加宽泛、全面的概念，它涵盖了目标设定、过程辅导、绩效评估、结果反馈以及激励改进等多个方面，旨在构建一个持续改进、不断优化的管理体系。

在培训中，还深刻体会到了部门负责人在绩效管理中的重要作用。老师引用了任正非的一句话“人才，不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力才是企业的核心竞争力”。诚然，强将手下无弱兵，只有一个部门负责人优秀他的下属才能优秀。一个优秀的部门负责人，不仅要具备高超的管理能力，更懂得如何激发员工的积极性与创造力，让团队中的每一个成员都能发挥出自己的最大价值。50分的领导是不要指望能带出80分的下属的，大概率带出的下属只有30分。因此，当部门管理出现问题时，首先要从部门负责人入手，提升其领导能力，只有把部门负责人拎起来，才能带动整个团队的成长。

此外，也认识到了数字化管理在绩效管理中的重要性。所谓的数字化企业也并不复杂，就是每个员工都要做好自己的工作台账，每天完成了什么，完成进度，预计完成时间等。而每个部门负责人都要做好管理台账，每个员工的工作节点、工作完成数据等都要了然于胸。只有通过数字化管理，才可以更加直观地了解员工的工作情况与表现，为企业的决策提供更加精准的数据支持。而绩效考核作为数字化管理的一种重要方式，更是能够在数据中找到问题、解决问题，从而不断优化企业的管理体系。

培训中老师还讲了5WHY法的应用，对于企业发生的每一个问题，都通过1、为什么会发生？从“制造”的角度。2、为什么没有发现？从“检验”的角度。3、为什么没有预防？从“体系”或“流程”的角度。每个层面连续5次或N次的询问，得出最终结论。只有以上三个层面的问题都探寻出来，才能发现根本问题，并给出解决对策。

在培训的最后部分，老师带大家深刻反思了金钱激励与成就感激励的关系。诚然，金钱激励在一定程度上能够激发员工的积极性，但过度依赖金钱激励却可能带来反效果，让员工变得只关注眼前利益而忽视长远发展。相比之下，成就感激励则更加持久、有效。它能够让员工在工作中获得真正的满足与成就感，从而更加积极地投入到工作中去，为企业创造更大的价值。

总之，通过这次培训对绩效管理有了更加全面、深入地理解。深刻认识到，绩效管理不仅是企业运营管理的核心工具，更是员工能力提升与职业成长的重要阶梯。用老师最后讲的一句话“思路对了，方向就对了”！