秋意渐凉,静下心来思考近段时间的工作状态,表现不太满意,反思近期的人事工作主要的问题和瓶颈都出在招聘方面,对于如何解决问题也一直没有思路,于是利用周末闲暇时间参加了某网上培训机构的“人力经济师训练营”,期望可以从中得到一些灵感。
训练营学员都是来自全国各地的HR或者准备从事HR工作的爱好者,大家都针对自己的工作在群里各抒己见畅所欲言,通过学习和交流提升自身的专业素质和能力。讲师从人资的六大模块讲了很多独到的见解,其中有一个通过营销思维解决招聘难,即用营销思维去做招聘的观点让我眼前一亮。
刚听到这个观点的时候想营销思维跟招聘有什么关系呢?通过学习了解到关系其实就在于营销工作与招聘工作的共性:这两个工作都涉及商品交易,营销工作是将产品与客户的资金进行交换,招聘工作是将岗位及其附属物与人力资源(劳动者的价值)进行交换。
随着人口红利时代的终结,市场人才的求职动机、选择几率都发生了变化;企业生存成本也逐年提高,市场人才竞争更激烈。经济大环境下,企业的销售收入越来越难逐年增长,而成本包括人工成本则逐年递增,使得企业生存越来越难,映射到人才竞争方面,则越来越难。
而经历了一场疫情风暴的企业都在感叹生意难做,就如HR总是感叹招聘难做一样,但难做的背后影射的是市场环境、时代背景对企业对HR提出了更高的要求。那些不断学习、改进、变革的企业都能在大环境中稳中有升,而能根据市场特点和时代背景不断调整工作思路和方式的HR们也能做得风生水起。这二者之间有一个共同的特点:变,变的背后是学习、创新和变革。
营销其实本身就是一个顺应时代不断变革的产物。销售代表面对客户,当市场和客户发生变化,产品的营销方式、营销策略和思维都要发生变化,也只有随之而变,公司的销售收入才有可能提升,公司才有可能走得更远。
招聘之所以需要营销思维,也是因为招聘工作所面对的市场(人才市场)、客户(求职者)都发生了变化,HR需要研究市场、客户和产品(岗位),熟知产品(岗位),通过合适的渠道(招聘渠道)找到匹配的客户(求职者),成功将产品与客户匹配成功,并后续跟进客户体验(试用期管理),直至客户完全适应产品为止,这其实就是一个完整的营销过程。当然营销思维仅仅是改进招聘工作,提高招聘完成率的一个思维。人生处处都需要营销思维,只不过差异在于能否举一反三,能否学以致用。改变传统的等投简历、等求职电话、强势面试等方式,将客户思维和用户思维融入到招聘中,也许,招聘并没有那么难!
“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,任何工作遇到困难的时候,换一个角度和心态去面对,结果可能就会截然不同!
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